Horario Retiro Local: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00Hrs.
Opción Retiro Local no está habilitada para compra presencial o retiro inmediato de productos que no hayan sido comprados con anterioridad. Despacho a domicilio disponible a todo Chile.
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Especial Cyber SP 2021
PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué fechas se realizará el Cyber?
El evento comenzará desde el domingo 03 de Octubre desde las 22:00 horas (En Streaming por www.twitch.tv/spdigital) y hasta el miércoles 06 de Octubre hasta las 23:59 horas.
Durante Cyber Extendido se mantendran las ofertas hasta el Domingo 6 de Junio.
¿Qué métodos de pago recibe la página web?
Webpay (débito y crédito), Onepay, Mercado Pago, Botón de Pago de BancoEstado y Banco Santander, Transferencia Electrónica y Depósito Bancario. Puedes pagar en hasta 6 cuotas sin interés, dependiendo de las condiciones de tu banco.
¿Qué hago si mi paquete viene dañado al momento de la entrega?
Si el producto adquirido presenta golpes, daños o irregularidades en su caja y/o embalajes, se recomienda no aceptar la encomienda. De no ser posible, cuentas con 24 horas desde la recepción del artículo para generar un reclamo a través de nuestra plataforma de atención, con evidencia fotográfica o audiovisual del daño para gestionar una pronta solución.
¿Qué hago si mi pedido viene con daños de funcionamiento?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses en casos de fallas o mal funcionamiento, sólo debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para conocer los pasos a seguir.
¿Puedo realizar una devolución de mi compra?
Tienes hasta 10 días hábiles para retracto y devoluciones, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin uso.
¿Cuáles son los tiempos de despacho?
Depende de los productos que desees comprar y de la empresa de transporte que elijas en el proceso de compra. Con ésto definido, se desplegará el rango estimado de fecha de entrega, antes de que realices el pago. Debido a la alta demanda de órdenes durante el período Cyber los couriers pueden tener retrasos en las entregas.
¿Puedo retirar mi pedido en tienda?
Debido a la situación sanitaria del país, nuestra tienda se encuentra actualmente cerrada, por lo que sólo están habilitadas las compras online con despacho a domicilio o con opción de retiro en sucursal del Courier seleccionado dependiendo disponibilidad.
¿Cuál es el horario de atención online de la empresa?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes desde las 08:30 horas y hasta las 18:00 horas.
Términos y condiciones Concurso Gift Card de $700.000 por compras en Cyber SP 2021
Participan por una Gift Card de $700.000 las compras de productos incluidos en Especial Cyber SP 2021.
- Se considerarán las compras realizadas entre el domingo 03 de Octubre de 2021 y el miércoles 06 de Octubre de 2021.
- La Gift Card sólo puede ser utilizada en tienda SP Digital (www.spdigital.cl)
Cupon de descuento Mercago Pago
Nota legal promoción cupón $5.000 de regalo. "Descuento de $5.000 pesos por compras superiores a $15.000 pesos válido sólo para compras realizadas en Chile en moneda local entre el 04/10/2021 y el 06/10/2021 o hasta agotar el fondo total de la promoción ascendente a 6.000 cupones de descuento, pagando con Mercado Pago en los sitios web de los comercios adheridos a la Promoción. Descuento no acumulable con otras promociones. Usuarios deben loguearse en la cuenta de Mercado Pago e ingresar el cupón de descuento: CYBERMP2. Máximo 3 cupones por Usuario a ser utilizado en 3 comercios adheridos distintos. Mensaje: "cupón inválido", significa que se agotó el stock de la Promoción. MercadoPago S.A. no es el propietario de los productos ofertados, no los ofrece en venta, ni participa en su despacho. Consulta al emisor de tu tarjeta sobre los costos asociados al pago con tarjeta de crédito."
Cupón de regalo de $5.000 por compras sobre $15.000 Desde el 04 al 06 de Octubre de 2021, los clientes podrán usar un cupón de $5.000 de regalo por compras sobre $15.000. Para hacerlo efectivo el cliente solo debe loguearse en Mercado Pago al momento de pagar y luego ingresar un código, el cual les compartiremos en caso de querer participar, en la sección: Tengo un descuento. En el siguiente cuadro se vé el proceso de uso del cupón tanto para el cliente y cómo los comercios verán ingresado el monto en su cuenta de Mercado Pago Los clientes verán de inmediato el descuento al momento de pagar y los vendedores verán la totalidad de su dinero abonada en su cuenta de Mercado Pago. El descuento es financiado 100% por Mercado Pago. Los clientes pueden usar máximo 3 veces el cupón y en sitios distintos. Les pido por favor su confirmación de participación en esta acción a más tardar el Lunes 13 de Septiembre para poder asociarlos a la promoción. En caso de participar, les estaré enviando gráficas que pueden usar en su sitio web o en redes sociales para comunicar la acción el 22 de septiembre.